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拼多多补单出现退款怎么办?怎样避免?

拼多多商家应该都进行过补单的操作,其实补单是存在一定的风险的。但是很多商家为了店铺的发展,还是会选择冒着风险去补单。拼多多补单时遇到退款的情况商家需要怎么处理?

拼多多补单出现退款怎么办?

最好是和买家协商,若双方协商无法不一致,可以拒绝退款,注明买家退款的理由。也可以在异常退款里,发起对买家的投诉,提供异常退款的凭证。不过补手就是骗子,这样子协商是没有任何意义的。

遇到情况1:伪造已收货的方式,但有些不是送小礼品的,或者是空包的,如果碰到补手恶意退款,申请介入之前要联系改接收空包点那里打点好,打电话过去,索要收货凭证,还有就是发货那边的单号,空包有些快递站点是不给这些的收货凭证的。

不过也得问问,还有就是小礼品是可以的索要到收货凭证的,这就可以上传上去,举报买家是骗子但是碰到高级的骗子。他不会收你的快递或者是收了没有拆开的,这个就是职业骗子懂技巧的骗子,这种情况是没有办法商量的。

遇到情况2:承认处理,首先是不建议商家补单的,针对售后主要就是证明你有没有收到退回来的货,这个要你去快递开证明了。

不可能收到退回来的货的,因为根本没有货,就是补单,买家现在威胁如果不给退款就投诉补单,如果遇到补手以揭露你补单而申请售后威胁要求退款,可以参照这个建议,但前提是你经不经得起系统的考验,如果系统不受理,直接让补手打电话说你在补单好了。

这个理由不会成立吧,商家说这个补手群里的放单记录截图上去。售后客服和稽查补单是两个部门。而且补单成不成立不是你投诉就可以,都是系统自动过下,人工是无法干预的。

如大家遇到了恶意的退款也不要着急,可以先收集好证据和对方进行周旋,然后借此机会让对方说出真实的目的,这样是最好的。

怎样避免?

商家在选择补手时要去找靠谱的团队,或者是机构,最好这个还是跟周边的同行了解下可信任的团队了。靠谱的补手可以减少退款,降低商家的损失。

最好是和买家协商,若双方协商无法不一致,可以拒绝退款。

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